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我在使用购物车时遇到问题 - 我该怎么办？
用户在使用购物车时会遇到问题的主要原因是(a)用户从有防火墙的公司网络中订购, 或(b) 从一个非独立的PC /Mac单位订购(如游戏控制台). 在这两种情况下, 购物车都可能无法正常工作. 另一个可能的原因是您网络浏览器的安全设置为最高, 这阻止您的电脑与我们的服务器正常沟通. 如果使用Internet Explorer, 调整安全设置水平到中等. 对于其他浏览器，请在选项中允许"Java", "JavaScript"和"Cookies" .
- 我如何知道一张黑胶唱盘或CD有没有货呢?
- 我可以通过电话或传真订购吗?
- 你们接受什么样的付款方式?
- 我如何知道你们是否收到了我的订购?
- 你们需要多久去配送投递一个订单?
- 我可以现在下一个订单要求晚一点配送吗?
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- 从Juno的网站定购安全吗?
- 您可以保证一个确切日期的投递吗?
- 我最近在你们网站上看到的一张黑胶唱盘/CD现在已不在列表上了- 我还可以订购它吗?
- 如果一张唱盘已经不在列表上了, 您可以为我订购吗?
- 你们销售二手唱片吗?
- 对于大订单有折扣吗?
- 多久可以收到包裹?
- 有没有实体店铺我可以去拜访呢?
- 有没有可能我去您的办公室提取包裹, 而不要邮寄?
- 什么时候会对我的卡收费?
- 包裹会如何运送?
- 我不希望收到任何promo或white label版本的唱片 - 可以这样要求吗?
- 在我的包裹里会收到发票吗?
- 在我订购前可以提供形式发票吗?
- 我从欧盟以外订购 - 增值税会从我的订单里扣掉吗？
- 我从欧盟内的一个公司订购 - 您可以从订单中扣掉增值税吗？
- 您提供批发给店铺和分销商吗?
- 我可以在已经下的订单上添加项目吗?
- 如果我的银行卡付款没有被授权怎么办?
- 如果我的包裹在邮递过程中丢失怎么办?
- 如果我的包裹在邮递过程中损坏了怎么办?
- 如果我从英国以外的国家地区订购, 我要付关税吗?
- 如果我收到的黑胶唱盘或CD是有受损的怎么办?
- 如果我不喜欢订购的唱片怎么办? 可以退吗?
- 我是从英国以外的国家订购但只收到订单的一部分 - 为什么会这样?
- How do I apply for 0% interest over 6 months with PayPal Credit?
- Can I hold and merge my preorders until all the items are in stock?
- Why can’t I pay one shipping fee for all my preorders?
- How does Click and Collect work?
- Can I return a click and collect order?
